1. Toplanan Veriler
Turkish MotoRide olarak, hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi kimliğinizi belirlemeye yönelik bilgiler.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş formatta), hesap açma tarihi.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (sadece işlem sırasında kullanılır ve saklanmaz), ödeme geçmişi.
- Alışveriş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, incelenen ürünler, alışveriş sepeti içeriği.
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, web sitemizdeki etkinlikler, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süreleri.
- Cihaz Bilgileri: Kullandığınız cihazın türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları.
- Konum Bilgileri: Genel konum bilgileri (ülke, şehir bazında).
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:
- Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işleme almak, ürünleri teslim etmek, müşteri desteği sağlamak.
- Hesap Yönetimi: Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güncellemek.
- İletişim: Siparişleriniz, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, sorularınızı yanıtlamak.
- Ürün ve Hizmet Geliştirme: Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni özellikler ve ürünler geliştirmek.
- Pazarlama: İzniniz olması durumunda, size özel teklifler, kampanyalar ve ürünler hakkında bilgi vermek.
- Güvenlik: Web sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri önlemek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yasal talepleri yanıtlamak.
- İstatistiksel Analiz: Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve performansını değerlendirmek (anonim ve toplu veriler kullanılarak).
3. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş işleme, ödeme işlemleri, ürün teslimatı, e-posta gönderimi gibi hizmetleri sağlayan iş ortaklarımız.
- Grup Şirketleri: Turkish MotoRide bünyesindeki diğer şirketler.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk olduğunda, bir mahkeme kararı veya resmi makamların talebi üzerine.
- İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlıklarımızın satışı durumunda.
- Rızanızla: Açık rızanızı aldığımız diğer durumlarda.
Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Üçüncü taraflarla paylaşılan veriler, sadece belirtilen hizmetlerin sağlanması için gerekli olan verilerle sınırlıdır ve gizlilik standartlarına uygun şekilde işlenir.
4. Çerez Politikası
Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak için çerezleri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, sepet işlemleri ve güvenlik özelliklerini sağlarlar.
- Performans Çerezleri: Sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar ve sitemizi iyileştirmemize yardımcı olur. Bu çerezler, ziyaretçileri tanımlamaz.
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar (dil tercihi, bölge gibi).
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamları göstermek için kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerini izleyebilir.
Çerez Kontrolü:
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmeye ayarlıdır, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya belirli çerezleri engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Web sitemizi kullanarak, çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman web sitemizin alt kısmındaki çerez bildirimi aracılığıyla değiştirebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında:
- SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri iletimini koruma
- Verilere erişimi sınırlandırma ve yetkilendirme kontrolleri
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
- Çalışanlarımızın gizlilik ve veri güvenliği konusunda eğitimi
- Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri
Tüm önlemlere rağmen, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapıyor olsak da, web sitemize iletilen verilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Saklama süreleri şunlara bağlıdır:
- Yasal saklama süreleri (muhasebe ve vergi mevzuatı gibi)
- Müşteri ilişkisinin süresi
- Olası yasal taleplere karşı zamanaşımı süreleri
Kişisel verilerinize artık ihtiyaç duyulmadığında, bu veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için, [email protected] adresine e-posta göndererek veya "İletişim" sayfamızdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki hiç kimseden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu düşündüğümüz birinden kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal silmek için adımlar atarız. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuktan veri topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politika üzerinde önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size doğrudan bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik uygulamalarımız hakkında güncel kalmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Son güncelleme tarihi: 12 Aralık 2023
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçin:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 386 816 2745
- Adres: Sinem Caddesi 383, 00143 Ankara, Türkiye
Tüm sorularınızı ve taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamak için elimizden geleni yapacağız.
